En WoodIdea, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no está bien, estamos para ayudarte a resolverlo.
🪚 PRODUCTOS CON DEFECTOS DE FÁBRICA
Si recibes un producto con defecto de fábrica, nos hacemos cargo del cambio o devolución sin costo para vos. El retiro y el reenvío son a nuestra cuenta. Contactanos a [email protected] o al WhatsApp 1159198451.
🔄 DEVOLUCIÓN POR INSATISFACCIÓN
Si el producto no cumple con tus expectativas, podés devolverlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción. Te reintegramos el importe abonado en su totalidad. El retiro del producto está a nuestro cargo, coordinamos todo desde [email protected] y/o nuestro WhatsApp oficial 1159198451.
Condiciones:
El producto debe estar sin uso.
Debe estar embalado.
🔄 CAMBIO POR OTRO PRODUCTO.
Si preferís cambiarlo por un producto diferente, el cambio debe realizarse por un artículo de igual o mayor valor. El costo del envío de devolución queda a cargo del comprador, y en caso de que el nuevo producto tenga un precio superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente. Una vez que recibamos el producto en nuestro depósito, gestionamos el envío del nuevo artículo.
Condiciones:
Aplica dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción.
El producto debe estar sin uso y embalado.
🔧 MODIFICACIONES O PERSONALIZACIONES POST-VENTA
Si deseas realizarle modificaciones a tu producto que no correspondan a una falla o defecto de fabrica (por ejemplo, cambios de medidas, acabados o materiales), podemos ayudarte. En ese caso, los costos a abonar son:
Logística de envío
Mano de obra
Materiales adicionales que pudieran ser necesarios.
⛔️ EXCLUSIONES
No aplican devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
Productos en oferta o rebaja (salvo defecto de fabrica).
Productos fabricados a medida o personalizados (salvo defecto de fabrica).
Productos usados, alterados o dañados por el comprador.
Consultanos a [email protected] y/o al WhatsApp oficial 1159198451.
